一、正確使用方法

1、不要隨意拆卸工控機。如果出現(xiàn)故障，先參考工控機常見故障及排除方法，或與工控機廠家聯(lián)系。

2、為了確保工控機高效可靠運行，不要隨意更改主板的BIOS設置；每三個月定期對硬盤做一次硬盤清理和硬盤碎片整理；確保工控機在非震動的環(huán)境下工作，以免損壞硬盤；與會產(chǎn)生強烈電磁干擾的設備（變頻器、電機等）保持一米以上距。

3、為了確保工控機散熱效果，每三個月定期對工控機防塵海綿做一次清洗；勿阻塞或遮蓋工控機的散熱口。

4、在使用工控機I/0接口時，不要帶電插拔，以免造成靜電損壞。當工控機遇到非人為原因停電時，為了確保工控機能正常可靠的工作，應立即將工控機電源斷開，確認電網(wǎng)穩(wěn)定后再通電運行；如果電力供應緊張而經(jīng)常發(fā)生限電現(xiàn)象，建議給工控機配備相關規(guī)格UPS電源，以保證工控機穩(wěn)定運行。

5、定期地備份工控機中的重要數(shù)據(jù)，以免因為故障造成資料丟失。

6、如果您使用的工控機需要連接互聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)，為了確保工控機可靠運行，建議預先安裝殺毒軟件并定期保持更新，以防止病毒攻擊造成系 統(tǒng)癱瘓。

7、建議使用正版許可的操作系統(tǒng)及相關應用軟件。如果需要安裝其它應用軟件，需確認該軟件是否與工控機的操作系統(tǒng)兼容，并確認工控機硬件配置是否滿足該軟件對工控機硬件的要求。

8、工控機專機專用、專人專管。

二、軟件類故障排除方法

（一）工控機能正常啟動，BIOS檢測完CPU、內(nèi)存、磁盤驅動器后，提示“Keyboar derror ornokeyboard present?”

1、確認工控機鍵盤鎖是否鎖定

2、確認工業(yè)主板的鍵盤口同鍵盤連接是否正確，連接是否牢固。

（二）工控機開機后，BIOS能正常檢測CPU、內(nèi)存、磁盤驅動器、鍵盤后，屏幕一直提示 “Cmos checksum error - Ddfaults loaded”

一般原因是工控機內(nèi)外圍插卡資源同BIOS產(chǎn)生沖突，導致BIOS復位，請按“DEL”鍵進入CMOS設置，按F10鍵后敲入“Y”后回車重新啟動后即可正常進入系統(tǒng)。

（三）工控機開機后沒有啟動，但能聽到長時間連續(xù)的報警聲

1、確認內(nèi)存條同主板連接是否牢固

2、檢查內(nèi)存條金手指是否有污物

3、用橡皮擦將內(nèi)存條金手指擦光亮后測試

4、將內(nèi)存條更換到其它內(nèi)存插槽測試

5、采用替換法更換同規(guī)格內(nèi)存條測試

（四）工控機開機顯示后就一直處于重新啟動狀態(tài)

1、確認工控機硬復位的RESET鍵是否一直處于強制啟動的狀態(tài)

2、將硬復位RESET按鍵恢復到正常狀態(tài)

（五）工控機運行應用程序時，莫名出現(xiàn)會重新啟動現(xiàn)象，不運行則工作正常

1、確認應用軟件程序同操作系統(tǒng)啟動文件是否產(chǎn)生沖突

2、建議卸載該應用軟件，重新啟動工控機后，再正常安裝一遍

3、格式化系統(tǒng)盤重新安裝操作系統(tǒng)和該應用軟件

4、如果仍無法運行該軟件，與工控機廠家聯(lián)系

（六）工控機運行某些程序過程中報錯或死機

1、確認該程序已經(jīng)正常安裝，沒有誤操作刪除該程序的某些文件

2、確認工控機硬件配置是否滿足該程序對工控機硬件配置的要求

3、確認軟件的使用說明并確認該程序運行的軟件環(huán)境

4、關閉正在運行的其它軟件，以排除軟件之間的沖突

5、如果仍無法運行該軟件，建議將其卸載，重新啟動主機后，再正常安裝一遍

（七）工控機一直可靠運行，最近經(jīng)常出現(xiàn)軟件運行慢甚至宕機的故障

1、檢查機箱進風扇轉動是否正常

2、檢查CPU散熱風扇轉動是否正常

3、檢查電源排風扇轉動是否正常

4、檢查該應用軟件安裝所在的硬盤扇區(qū)是否有壞道

5、檢查內(nèi)存條品質是否出現(xiàn)故障

（八）工控機連接某些外圍電子設備時，無法正常使用

1、檢查改電子設備和工控機間的連線是否完全連接好

2、檢查該電子設備的電源是否已經(jīng)正常開啟，并處于正常工作狀態(tài)

3、閱讀該電子設備的說明書，按說明書的要求設置工控機

4、檢查工控機與該電子設備連接的端口工作是否正常

5、檢查工控機的端口配置和端口的電氣指標是否與該, 電子設備的要求一致或者是兼容的

6、確認電子設備是否可以與其它的工控機正常連接和使用

7、確認工控機是否可以與其它型號的電子設備正常連接和使用

8、如果仍然無法正常使用，與工控機廠家聯(lián)系